近日，山東耀智（lighthouse品牌核心代理商）完成了八月份第四個(gè)客戶的環(huán)境在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的改造實(shí)施。工程師在現(xiàn)場(chǎng)勘察與客戶的交流中得知：十多年前上的老系統(tǒng)已經(jīng)出現(xiàn)了線路老化、點(diǎn)位布置不符合法規(guī)要求、計(jì)數(shù)器頻繁報(bào)警、軟件極其卡頓—每次啟動(dòng)需要花費(fèi)半個(gè)小時(shí)及以上時(shí)間、軟件功能不全（如無(wú)審計(jì)追蹤等功能）、報(bào)表打印信息無(wú)法滿足車間要求。當(dāng)然，最頭痛的莫過(guò)于找之前的售后服務(wù)得不到響應(yīng)、拒絕提供服務(wù)等問(wèn)題……
就該問(wèn)題，山東耀智迅速做出響應(yīng)：
1、更換 山東耀智環(huán)境在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)軟件：
符合法規(guī)要求，擁有完整審計(jì)追蹤、三級(jí)權(quán)限、報(bào)表打印輸出等功能，2、統(tǒng)一更換 山東耀智系統(tǒng)/真空控制柜：實(shí)現(xiàn)粒子、浮游菌、風(fēng)速、溫濕度、壓差、報(bào)警燈、潔凈區(qū)工業(yè)平板、真空泵等設(shè)備數(shù)據(jù)讀取與單點(diǎn)控制啟停。3、改造更換 粒子、浮游菌、風(fēng)速等設(shè)備點(diǎn)位位置，更換老化的管線，計(jì)數(shù)器如果可以正常使用則可以利舊，無(wú)法正常使用的則進(jìn)行替換，以確保正常生產(chǎn)等使用需求，在潔凈區(qū)內(nèi)安裝平板電腦，更方便生產(chǎn)人員操作。4、安裝實(shí)施完成后統(tǒng)一進(jìn)行相關(guān)使用人員的培訓(xùn)，確保每一位相關(guān)人員都能夠流暢使用山東耀智-EOM環(huán)境在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。5、專業(yè)驗(yàn)證工程師進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)證6、建立客戶施工、售后服務(wù)群對(duì)接專業(yè)售后服務(wù)人員進(jìn)行后續(xù)現(xiàn)場(chǎng)、線上的技術(shù)支持與服務(wù)響應(yīng)。
